Privacyverklaring – Coaching by Mobicep
Laatst bijgewerkt: 21 mei 2025
Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten van Coaching by Mobicep, een handelsnaam van MB Coaching, gevestigd aan de St. Ignatiusstraat 217C, 4817 KK Breda en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95088989.
In deze verklaring leggen wij uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen via onze website en mobiele app. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met dit beleid.
1. Voor welke situaties geldt dit beleid?
Deze privacyverklaring is van toepassing op:
- Het gebruik van de website www.coachingbymobicep.nl
- Het gebruik van de Coaching by Mobicep mobiele app
- Communicatie via intakeformulieren, e-mail en andere klantcontactmomenten
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende gegevens, afhankelijk van jouw gebruik:
Via de website of intakeformulieren:
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Gegevens over fysieke doelen of motivatie (indien ingevuld)
- IP-adres, browsergegevens, apparaatinformatie
- (Gedeeltelijk) ingevulde formulieren of contactaanvragen
Via de app:
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer (bij registratie)
- Gebruikspatronen binnen de app (zoals sessieduur en instellingen)
- Gezondheidsdata via koppelingen zoals Google Health Connect (alleen met toestemming)
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren van coachingdiensten via de app of persoonlijk contact
- Het beheren van accounts en gebruikersprofielen
- Het verbeteren van onze website, app en klantinteractie
- Het versturen van updates, serviceberichten of aanbiedingen (alleen na toestemming)
- Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
4. Op basis waarvan verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend op basis van de volgende grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):
- Uitvoering van een overeenkomst – zoals toegang tot de app of begeleidingstrajecten
- Toestemming – voor bijvoorbeeld marketing of het koppelen van gezondheidsgegevens
- Wettelijke verplichting – zoals belastingwetgeving
- Gerechtvaardigd belang – zoals het verbeteren van onze dienstverlening of beveiliging
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:
- VYTAL – de softwarepartner voor de werking van de app
- ActiveCampaign – voor het verzenden van e-mails (alleen bij aanmelding)
- Google Health Connect API – voor optionele koppeling van gezondheidsdata
- Hosting-, e-mail- en CRM-partijen
- Betaalproviders zoals Mollie – indien je via ons betaalt
- Boekhoud- of administratiekantoor – voor fiscale verwerking
Met alle externe partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen.
6. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:
- Versleutelde opslag en overdracht (SSL, encryptie)
- Beveiligde servers en technische infrastructuur
- Interne toegangscontrole op medewerkersniveau
- Regelmatige controles en updates van onze beveiligingssystemen
7. Cookies en trackingtechnologieën
Op onze website en app maken wij gebruik van cookies en soortgelijke technologieën voor:
- Technische werking van de site en app
- Gebruikersanalyse (bijvoorbeeld via Google Analytics)
- Eventuele marketingdoeleinden (alleen met toestemming)
Bij je eerste bezoek vragen wij expliciet toestemming voor het plaatsen van cookies. Je kunt jouw voorkeuren altijd aanpassen via je browser of appinstellingen.
8. Waar worden jouw gegevens opgeslagen?
Jouw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de infrastructuur van:
- VYTAL (voor appdata)
- ActiveCampaign (voor e-mailcommunicatie)
- Onze hostingpartner (voor websiteformulieren)
Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende beveiligingsmaatregelen volgens de AVG.
9. Wat zijn jouw rechten?
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage
- Recht op correctie of verwijdering
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op bezwaar tegen verwerking
- Recht op overdraagbaarheid (gegevensportabiliteit)
- Recht op intrekking van eerder gegeven toestemming
Je kunt een verzoek indienen via info@coachingbymobicep.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
10. Beveiligingsincidenten en datalekken
Bij een datalek of ander beveiligingsincident met impact op jouw gegevens, brengen wij je zo snel mogelijk op de hoogte. Indien vereist, melden wij het incident bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen wanneer onze diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website of app. Bij grote wijzigingen brengen wij je daarvan actief op de hoogte.
12. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of je rechten kun je contact met ons opnemen via:
Coaching by Mobicep
info@coachingbymobicep.nl
St. Ignatiusstraat 217C, 4817 KK Breda
KvK: 95088989
